La atención que prestamos a nuestros clientes es fundamental si queremos ofrecer un servicio de diez y que confíen en nosotros. En este poste te explicamos la diferencia entre entre quejas y reclamaciones y te contamos qué son las sugerencias. Además cuál es la clave para ofrecer la mejor atención.

Madrid Cocktail Week 2019 es la segunda edición de una de las mejores convenciones de profesionales y amantes de los cócteles. Te traemos la agenda para que puedas disfrutar de una semana completa de actividades en relación a este sector y probar deliciosas bebidas. ¿Te atreves?

Cuando decides estudiar un curso de recepcionista de hotel en Madrid empiezas a imaginarte las miles de opciones que tienes para trabajar en la ciudad. Desde hoteles muy pequeños y escondidos a grandes “hotelazos” en pleno centro.  Las ilusiones se disparan y  te...

Para celebrar el Día de la Alimentación hemos preparado una riquísima receta, “La Calabataña”. Delicioso bizcocho de calabaza con castañas. Además te contamos por qué es tan importante la alimentación y cómo influye en nuestro día a día. Sigue leyendo y descubre más.

En el mundo laboral es imprescindible destacar, por eso debemos analizar muy bien nuestras habilidades y encontrar cuál es nuestro valor añadido. En este post te diremos cómo y te ayudaremos a guiarte para que puedas seleccionar el empleo que más se adapta a ti. Entra y descúbrelo.

En España puedes disfrutar de miles de hoteles de diferentes temáticas. Hoy te proponemos una lista de 6 hoteles en los que puedes alojarte con niños y disfrutar de diferentes ofertas sin aburrirte. Hay un amplio abanico, desde hoteles que están muy cerca de Madrid hasta hoteles en las islas si buscas un destino más apartado.

España es uno de los países con las mejores coctelerías del mundo. No importa la ciudad o la temática, siempre habrá una para ti. Hemos elaborado una bree lista con las mejores coctelerías para que disfrutes de una noche agradable y despiertes todos los sentidos. Sigue leyendo.

¿Sabías que hoy es el Día de la Hostelería? Certifica como centro preparador de personal para trabajar en el sector hostelero lo quiere celebrar por todo lo alto. Te contamos todas las actividades que puedes hacer en familia. El Barrio de las Letras está repleto de restaurantes y locales con los que puedes degustar lo mejor de la cocina mediterránea.

Si has hecho una entrevista de trabajo y el próximo paso es firmar un contrato laboral, te damos todas las claves para que entiendas cada una de las cláusulas que aparecen en él. Si eres nuevo en el mundo laboral o no estás seguro de lo que estás firmando, sigue leyendo.

Las Redes Social forman un papel muy importante en nuestra vida diaria. Casi todas nuestras acciones se ven reflejadas en ellas, son además las “chivatas” de nuestros gustos y preferencias. Por ello, incluirlas en los negocios hoteleros es una ventaja frente a los competidores que no lo tienen. ¿Quieres saber más?

España es uno de los países que mejor se posiciona dentro del ranking de los hoteles de negocios de Europa. Pues tiene un elevado número de alojamientos que destaca para turistas, empresarios y otros. ¿Quieres conocer cuáles son los hoteles que encabezan este ranking? Sigue leyendo.

Las ferias de empleo son una de las mejores opciones que existen hoy en día para la búsqueda de empleo en el sector turístico. Te ayudan a encontrar nuevas empresas y presentarte frente a los reclutadores de la forma más personal. Te contamos dónde puedes ir y cómo presentarte.

Las gobernantas de hotel tienen un papel muy importante para el correcto funcionamiento de los hoteles. Son las encargadas de que el departamento de limpieza esté organizado y que todo esté en orden. Son perfectas líderes y tienen funciones que aun no conoces. ¿Quieres saber más sobre ellas?

El turismo es el sector que más evoluciona en nuestro país y el que más trabajo genera. Para celebrar el Día Mundial del Turismo te contamos qué actividades puedes realizar y dónde y cuáles son los datos respecto al volumen de visitantes tanto en todo el país como en Madrid.

Una de las grandes necesidades de los turistas o viajeros es tener donde alojarse mientras esperan su próximo vuelo. Esta es una gran oportunidad laboral aprovechar estas necesidades. Te mostramos 5 hoteles de aeropuertos que pueden interesarte para desempeñar tus funciones como recepcionista.

El interés, los conocimientos y el trabajo en equipo son factores que se tienen en cuenta a la hora de contratar una persona. Si vas a realizar prácticas, debes de saber qué puede influir para que al finalizarlas te contraten o no. No te pierdas este post donde te lo explicamos todo paso a paso.

Hemos preguntado a nuestros alumnos del curso de Mixología si irían a un restaurante en la que no se presta atención a la limpieza o el servicio de atención al cliente y hemos obtenido una respuesta clara. ¿Quieres conocer los casos prácticos que les hemos planteado? Sigue leyendo.

Septiembre, el mes que inicia el otoño, los colores cálidos, naranjas, rojos, amarillos…y, es el mes del vino. Además de tomarte una buena copa, ¿por qué no pruebas algo nuevo? Aunque no lo creas, puedes probar muchos cócteles con vino llenos de color y...

¿Conoces el turismo cinematográfico? Se basa en visitar aquellos lugares que aparecen en tus películas favoritas o recrear escenas en diferentes sitios. Es divertido, mejora la economía y es precursor de la cultura audiovisual y geográfica. ¿Quieres aprender más? Échale un ojo a este post.

¿Quieres pasar un buen rato leyendo increíbles anécdotas contadas por camareras de pisos? No te pierdas este post donde una de nuestras profesoras nos relata las situaciones más inverosímiles con las que se ha encontrado trabajando en un hotel. ¡Te dejarán con la boca abierta!

Celebra el día de la Independencia de México con los platos más sabrosos. Te contamos cuál es el mejor plato del mundo, qué cócteles puedes tomar para celebrar la fiesta y los mejores restaurantes para disfrutar en familia, con amigos o con tu pareja. Toma nota y diviértete.